醫院可用于文化建設的空間包含:外圍墻、草坪、停車區域、綠化道可利用區域比較大,室內的區域則比較多,樓梯間、大廳、公共區域、會議室、黨建室等。利用這些區域展示院文化建設,活躍氛圍;同時充分利用醫院內部通道、樓道、電梯口,進行整體、系統的文化氛圍打造。系統的展示醫院的理念、宗旨、價值觀、綜合能力。表現形式有文化墻、展廳、黨建室、導視、標識、景觀小品、宣傳欄、浮雕、亭子、文化傘、手提袋等,展示的內容有黨建文化、醫院自身的文化、家文化等精神文明。
醫院的文化建設是非常重要的事情,醫院的文化就是醫院的靈魂所在,這對醫院自身的建設和發展有著千絲萬縷的聯系,積極、正能量的醫院文化可以有效督促員工的工作,改變醫院職工的態度,提升他們的歸屬感和榮譽感,對醫院的病人而言,則可以增加對醫院的信心,既能保障病人的權利,也可以提升醫院在病人心中的地位,并且合適的醫院文化,還可以普及常規醫療知識,讓病人在醫院的環境中學到知識,學會應對常見疾病的困擾,掌握正確的醫療常識。
醫院文化建設也是一項長期的工作,并不是一蹴而就的,而醫院自身也在不斷的發展,不斷的提升醫療理念,在醫院文化建設中,醫院的領導對醫院文化的認識有著至關重要的作用,如果醫院的領導對醫療文化認識深刻,就可以督促醫院文化建設朝著個性化、標準化、積極化的方向發展,這對于醫院建設良好的外在形象,構建醫療精神,有著非常重要的作用。
除了外在的我們看得見的環境氛圍營造外,還有一些其他地方可以建設醫院的文化,比如:
醫院員工手冊:主要包括醫院簡介、文化理念、人力資源管理制度、職業道德規范、常用財務制度、院內感染預防與控制、職業風險防范、員工安全等內容,是員工日常工作的引導性和約束性文件。
醫院員工行為規范:對醫院各類員工的基本禮儀、服務行為、溝通交流方式等進行規范,確保醫院提供規范、一致、細致的服務。
醫院文化故事集:圍繞醫院理念體系,挖掘能夠體現醫院精神和風貌的感人故事,進行加工、提煉,讓全院員工知悉本院的代表性人物和代表性故事,并讓他們進行學習與傳頌。
醫院院歌、歌詞:由省級以上作家協會會員或專業的詩詞作者起草院歌歌詞,醫院或顧問與醫院共同選定曲作者,通過院歌表現醫院的宗旨、精神及員工風貌。
醫院服務環境評估與優化方案:對全院的服務環境進行現場調研、對存在的問題提出改進建議,改善和優化醫院的服務環境,營造舒適溫馨的醫療服務氛圍。
醫院文化畫冊:在醫院形成一套規范的文化理念體系、制度體系的基礎上,由專業設計師設計個性化、充滿濃厚文化格調的文化畫冊,可作為饋贈病人、同道和對外交流的寶貴資料。
醫院導視系統:醫院標志、醫院標準色、醫院導視系統等。